Als trainer omgaan met lastige situaties, uitdagend gedrag en weerstand

Leer als trainer professioneel omgaan met onvoorziene omstandigheden

Deelnemers die voortdurend met hun GSM of laptop in de weer zijn, niet op tijd terug komen van pauzes, blijven kletsen of weerstand vertonen tegen een model of rollenspel: de nachtmerrie van menig trainer. In deze eendaagse training leer je met deze en andere lastige situaties omgaan door enkele beproefde interventietechnieken toe te passen.

Doelgroep

Alle trainers die beter willen leren omgaan met lastige situaties, uitdagend gedrag of weerstand in de groep.

Wat leer je in de opleiding?

Je hebt zicht op je eigen emoties bij kritiek en weerstand en je kan deze hanteren.
Je herkent ineffectieve deelnemersrollen en ineffectieve trainersrollen.
Je kunt omgaan met “lastige”deelnemers, je weet hoe je moet contracteren en escaleren als interventietechnieken.
Je bent vaardiger in het omgaan met groepen: omgaan met onverwachte vragen, omgaan met onderlinge conflicten, omgaan met kritiek en weerstand, omgaan met disfunctionele houdingen, omgaan met verschillende behoeften binnen een groep.
Je kan beter balans houden tussen individuele aandacht en aandacht voor de groep.
Je kan weerstand tegen rollenspelen beter hanteren.

Programma

eigen emoties bij onverwachte gebeurtenissen, kritiek en weerstand.
ineffectieve deelnemersrollen (de dominante, de stille, de lolbroek, de criticus, enz)
omgaan met conflicten of wrijving in de groep
contracteren, escalerend corrigeren
omgaan met weerstand (bijvoorbeeld tegen nieuwe werkwijze, theorie of rollenspel)

Didactische aanpak

Zoals in elke training van HRD Academy gaan we ook hier verder dan bij een standaardopleiding: je past het geleerde onmiddellijk toe door het geven van korte lesmomenten in de groep.
Je zelf aangedragen praktijkcasussen worden besproken en geoefend.
Het is een praktische en interactieve training waarbij je zelf heel veel aan bod komt. We oefenen veel en geven elkaar ondersteuning en feedback.
De verwerking gebeurt o.a. door reflectieopdrachten en feedback op individuele leerdoelen.

Leermateriaal

HRDA syllabus 'Als trainer omgaan met uitdagende situaties'
HRDA handouts 'Als trainer omgaan met uitdagende situaties'

Getuigenissen (10)

Dit is een activerende en inventieve training zeer op maat gegeven van de leervragen van de deelnemers. En ... ik heb me heel goed geamuseerd :-).

- Veroniek De Neve, Preventieadviseur psychosociaal welzijn, Securex Health & Safety

Van begin tot einde boeiend! De honger om nog meer te leren is zeer sterk aangewakkerd! Blij met deze ervaring, zeer goed gebracht door een fantastische trainer. Je bent een inspirator, Annita!

- Natalie Mettepenningen, Trainer, Q-people

Deze training was zeer boeiend en verhelderend. Iedereen, elke trainer, kan hier heel veel bijleren. Zelfs puur voor je plezier zou je deze dag al kunnen volgen ;-).

- Mik Staes, Trainer, Q-people

De handouts zijn een geweldige combinatie tussen de getoonde slides en een tekstboek!

- Serge Huybrechts, consultant, WeCandor

Het was een inspirerende training waarin we heel veel verschillende 'lastige' situaties als trainer hebben kunnen inoefenen. Een aanrader voor elke trainer!

- Marianne Bollen, zelfstandig trainer, MBcoaching

Een belangrijke training als je regelmatig voor groepen staat. Het stelt je in staat om types van disfunctionerende deelnemers te herkennen en er gepast op te reageren.

- Jo De Groeve, experience training, Telenet

We hebben veel verschillende werkvormen geoefend zodat je een volledig aanbod krijgt en zelf kan kijken welke werkvorm het best past bij mijn persoonlijkheid en mijn soort trainingen.

- Ilse Poffé, trainer, TNT Express

De trainer zorgt voor veel afwisseling en actie in deze train-the-trainer, dit creëert een gevoel van veiligheid om te gaan exploreren. (, )

- Deauke Robbens, zaakvoerder, Tertre Rouge

Ik vond deze trainersopleiding heel aangenaam, menselijk. De trainer zorgde voor een goede groepssfeer en ondertussen heb ik ook nog veel bijgeleerd wat ik onmiddellijk in de praktijk kan toepassen. Dank je wel!

- Steven Bokken, Sumitomo Bakelite Europe NV

Zeer aangenaam, een echte aanrader! Na deze train de trainer zit ik vol energie om opnieuw als trainer aan de slag te gaan!

- Tom De Vos, practical trainer, Reynaers Aluminium

Trainer

Annita Rogier

Annita Rogier (1962) is als associated internationaal expert aan HRD Academy verbonden. Ze is geaccrediteerd als Registerpsycholoog NIP/Arbeid & Organisatie. Als trainer, coach, assessor en psycholoog zet ze zich al 24 jaar gepassioneerd in voor de ontwikkeling van trainers, HR managers, coaches, consultants en managers. Ze heeft ruime ervaring zowel in not-for profit als in profit organisaties. Ze is lid van het Nederlands Instituut van Psychologen, van de Nederlandse Vereniging van personeelsmanagement & organisatieontwikkeling en van het netwerk van loopbaanadviseurs en assessment professionals. Annita Rogier heeft 24 jaar ervaring met loopbaan/ en outplacementadvisering o.a. bij: Raadgevend Bureau Claessens, CWI, The Human Capital Group van Deloitte & Touch en Character Concern. Ze leidde zeer veel loopbaanprofessionals, outplacementadviseurs, re-integratieadviseurs en HR-D professionals op o.a. van Randstad, KPN, CWI, UWV, Bouwfonds, loopbaanadviseurs van diverse Gemeenten, PAC, Ideeënrijk, Transferpunt Zorg, REAX, enz.

Annita is voorzitter van de Vereniging voor Erkende Stresscoaches en Burn-out coaches (VESB).

Subsidiemogelijkheden

KMO Portefeuille: HRD Academy is erkend voor de subsidie van de KMO Portefeuille. Indien uw organisatie aan de voorwaarden voldoet, betaalt de Vlaamse Overheid 20 tot 30% van het bedrag van de training. Het (eventuele) cateringbedrag tot 25 euro per dag per persoon komt ook in aanmerking. Het BTW bedrag niet, dat wordt rechtstreeks aan HRDA betaald. Erkenningsnummer van HRD Academy: DV.O202520.
Vlaams OpleidingsVerlof: HRD Academy heeft een kwaliteitsregistratie behaald voor dienstverleners binnen Werk en Sociale Economie. Dat wil zeggen dat werknemers uit de privésector onder bepaalde voorwaarden recht hebben op het Vlaams Opleidingsverlof (vroegere Betaald Educatief Verlof). Opgelet, niet elke HRDA opleiding is erkend voor het VOV, kijk op de individuele opleidingsfiches op de website of de betrokken opleiding erkend is voor VOV. De opleidingen die erkend zijn, hebben een eigen erkenningsnummer dat start met ODB-...
Opleidingscheques voor werknemers: je kan opleidingscheques aanvragen voor opleidingen van HRD Academy die geregistreerd zijn in de Opleidingsdatabank van de Vlaamse Overheid. Op de individuele webfiches van elke HRD Academy staat vermeld indien de opleiding hiervoor erkend is.
Brussels Hoofdstedelijk Gewest: Als de KMO of je zelfstandige zaak gevestigd is in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest, kan je voor het volgen van de training een subsidie aanvragen aan dit Gewest. Je krijgt 40 tot 70% van de kosten vergoed. Opgelet: je moet de premie wel minstens een maand voor aanvang van de opleiding aanvragen.
Opleidingscheques Wallonië
Werkbaarheidscheque: Eenmanszaken, KMO's en grote ondernemingen kunnen tot € 10.000 steun krijgen om knelpunten rond werkbaar werk binnen de organisatie in kaart te brengen om zo de arbeidsomstandigheden duurzaam te verbeteren. Nav de Coronacrisis worden deze werkbaarheidscheques tijdelijk uitgebreid om verbeteracties mogelijk te maken in de vorm van advies, begeleiding en opleiding waarbij aandacht moet zijn voor het psychosociaal welbevinden van medewerkers.
Liberform: Vormingsfonds voor de vrije beroepen
Educam: Sectorfonds voor de automotive sector en aanverwante sectoren
Co-valent: Vormingsfonds van de sectoren chemie, kunststoffen en life sciences.
Logos: Vormingsfonds voor bedienden uit de internationale handel, het vervoer en de logistiek (PC 226)