Qu’est-ce que le coaching?

Le coaching, c’est provoquer et soutenir l’apprentissage. J’entends encore Jef Clement le dire lors du lancement de sa formation de cinq jours Le coaching qui inspire. Le coaching est une forme d’accompagnement professionnelle et stimulante qui favorise l’apprentissage, la croissance et le changement. Le coach ne vous aide pas en donnant des réponses toutes faites, mais en vous guidant pour trouver vos propres réponses. Cela passe par la réflexion, les questions approfondies, l’exploration des schémas et la stimulation de nouvelles façons de voir les choses.

Le coaching n’est donc ni du conseil ni de l’instruction. C’est un dialogue structuré qui aide le coaché à faire des choix plus conscients, à surmonter des blocages et à avancer de manière ciblée.

Selon l’International Coaching Federation (ICF), le coaching est :
"Un partenariat avec des clients dans un processus stimulant et créatif qui les inspire à maximiser leur potentiel personnel et professionnel." Voilà qui sonne juste.

Un coach accompagne les personnes dans l’atteinte de leurs objectifs personnels ou professionnels, non pas en apportant des solutions, mais en guidant le processus d’apprentissage. Le coach n’est ni conseiller, ni thérapeute, ni mentor. C’est un guide expérimenté qui veille au cadre afin que le coaché puisse trouver lui-même sa réponse ou sa solution.

Le coach fait confiance à la capacité du coaché à parvenir à des prises de conscience et à des changements, et il apporte en chemin soutien, structure et effet miroir pour renforcer ce processus. Pour remplir ce rôle, un coach professionnel s’appuie sur un large éventail de compétences :

Écouter et refléter

Un coach n’écoute pas seulement les mots, mais aussi les silences, le langage corporel et ce qui est dit entre les lignes. En renvoyant ce qu’il perçoit, il aide le coaché à mieux se comprendre.

Clarifier, explorer et approfondir

Le coach pose des questions clarifiantes, explore avec le coaché différentes pistes ou perspectives et approfondit ce qui se joue vraiment, au-delà de la première couche du récit.

Questionner et challenger

Un bon coach n’est pas seulement bienveillant et compréhensif, il peut aussi être percutant. Il perce les schémas, pose des questions critiques et pousse le coaché à sortir de sa zone de confort – toujours avec respect et bienveillance.

Créer de l’espace tout en gardant la direction

Le coach crée un espace sûr et ouvert où tout peut être dit, tout en gardant le cap sur l’objectif du parcours. Liberté et structure vont de pair dans un entretien de coaching.

Soutenir l’apprentissage sans prendre la place

Le coaching stimule l’apprentissage du coaché, sans diriger ni imposer. Le coach soutient la réflexion, apporte structure et orientation, mais laisse la responsabilité du processus au coaché.

Valoriser et renforcer

Reconnaître et valoriser le coaché dans son parcours et dans les succès déjà obtenus renforce sa confiance en lui et favorise la poursuite de son apprentissage.

Confronter avec bienveillance

Parfois, il est nécessaire de mettre en lumière ce que le coaché préfère éviter ou ne pas voir. Le coach le fait avec respect, sans jugement, à partir d’une implication sincère et d’une vraie connexion.

Inspirer

En restant aligné à ses propres valeurs, en osant, en étant pleinement présent, le coach peut aussi inspirer. Pas en dirigeant, mais en étant un exemple vivant de leadership authentique.

Laisser émerger et accueillir

Le coach sait se taire, accueille les émotions et résiste à la tentation de conseiller ou de “réparer”. C’est justement dans cet espace ouvert que quelque chose de nouveau peut émerger et que le coaché peut façonner son propre processus d’apprentissage.

Créer un climat d’apprentissage sûr

Un coach instaure un environnement où le coaché se sent entendu, respecté et soutenu. Un cadre où l’erreur est permise, où la vulnérabilité n’est pas jugée et où l’apprentissage se fait à son rythme, avec essais et erreurs.

Impliquer la tête, le cœur et le corps

Un bon coaching ne reste pas cantonné au rationnel. Le coach invite aussi à impliquer les émotions et la conscience corporelle. Que dit le corps ? Quelles émotions sont présentes ? En intégrant la tête, le cœur et le corps, le coaching permet des prises de conscience plus profondes et des changements durables.

Bien que le coaching et la thérapie puissent parfois sembler similaires – tous deux utilisent le dialogue, posent des questions et abordent des thèmes personnels – ce sont des disciplines fondamentalement différentes, avec des objectifs, des méthodes et des points de départ distincts.

Le coaching part d’une perspective d’apprentissage et de développement. Il s’adresse à des personnes psychologiquement saines qui souhaitent progresser dans un domaine de leur vie ou de leur travail. Par exemple : un professionnel qui veut renforcer son leadership, mieux gérer son stress ou donner plus de sens à sa carrière. En coaching, la motivation de changement est déjà présente. La focale est tournée vers l’avenir : quelles étapes le coaché veut-il franchir et comment y parvenir ?

La thérapie, en revanche, se concentre sur la restauration du bien-être psychologique. Elle s’adresse à des personnes souffrant de troubles émotionnels ou mentaux (dépression, anxiété, traumatismes…). Elle explore souvent des schémas profonds, des blessures anciennes ou des dynamiques inconscientes, en regardant davantage vers le passé et les causes du mal-être actuel. Le thérapeute est formé pour reconnaître et traiter la psychopathologie.

Comparaison

Savoir orienter

Le coaching ne remplace pas la thérapie. Un coach professionnel reconnaît quand une demande sort de son champ de compétence et oriente alors vers un thérapeute ou un médecin. C’est un signe de professionnalisme et d’éthique.

Quand choisir le coaching ? Quand vous êtes bloqué dans votre travail, que vous voulez améliorer votre communication, trouver un meilleur équilibre ou vivre et travailler plus consciemment. Le coaching est destiné à ceux qui sont prêts à réfléchir, à pratiquer et à expérimenter, en prenant eux-mêmes la responsabilité de leur apprentissage.

Quand choisir la thérapie ? Quand vous ressentez que la douleur émotionnelle, l’anxiété, la dépression ou un traumatisme affecte négativement votre fonctionnement. La thérapie offre alors un cadre sécurisant pour guérir, comprendre et se reconstruire.

Le coaching fonctionne si bien parce qu’il part toujours de la demande, de la motivation et du contexte propres au coaché. Le coach ne propose pas de solutions toutes faites ni d’objectifs prédéfinis, mais s’appuie sur ce que le coaché souhaite lui-même explorer et atteindre. Cela fait du coaching un processus d’apprentissage personnel, profond, durable et toujours du sur-mesure. Plutôt que d’imposer un changement de l’extérieur, le coach soutient une transformation de l’intérieur. Cela entraîne plusieurs effets puissants que nous détaillons ci-dessous.

Changements comportementaux durables

Parce que les prises de conscience en coaching sont découvertes et intégrées par le coaché lui-même, elles sont souvent beaucoup plus durables que de simples conseils reçus de l’extérieur. Le changement se produit au niveau des croyances, des valeurs et de l’image de soi. Il ne s’agit donc pas seulement d’une modification de comportement, mais d’une transformation plus profonde.

Plus de responsabilisation

Le coaché reste pleinement responsable de son propre processus d’apprentissage. Le coach ne prend pas la main, mais soutient, questionne et accompagne. Cela renforce le sentiment d’autonomie, un élément essentiel de la croissance personnelle.

Motivation accrue

Parce que le coaché définit lui-même ses objectifs d’apprentissage, il en résulte une motivation dite de “haute qualité”. Le coaché se sent impliqué dans le processus et passe plus rapidement à l’action, avec des pas qui ont réellement du sens pour lui.

Expériences d’apprentissage efficaces et durables

Comme le coaching part toujours du contexte unique du coaché, les expériences d’apprentissage sont véritablement adaptées à sa situation. Elles correspondent à ses réalités, à ses défis et à son environnement. Elles s’ancrent donc plus facilement et se traduisent mieux dans la pratique.

Explorer les couches plus profondes

Un bon coach n’invite pas seulement à réfléchir sur les comportements, mais aussi sur les couches plus profondes qui les sous-tendent : les croyances, les émotions et les valeurs qui influencent les choix et les attitudes du coaché. En explorant également ces niveaux, le coaching devient véritablement transformateur.

Tout le monde peut se dire coach, mais tout le monde n’a pas suivi une formation solide ou ne travaille pas de manière professionnelle. C’est pourquoi il existe plusieurs associations qui veillent à la qualité, à l’éthique et au développement professionnel du coaching.

• ICF – International Coaching Federation : l’une des plus grandes et reconnues au monde, avec un système clair de certifications (ACC, PCC, MCC) et des standards élevés de formation, pratique, éthique et formation continue.
• EMCC – European Mentoring and Coaching Council : propose également un modèle de compétences reconnu en Europe avec plusieurs niveaux d’accréditation.
• NOBCO – Nederlandse Orde van Beroepscoaches : la plus grande organisation professionnelle aux Pays-Bas, affiliée à l’EMCC. Notre Formation de coach en stress et burn-out est reconnue par la NOBCO.
• VESB – Vereniging van Erkende Stress- en Burn-out coaches : active en Flandre et aux Pays-Bas, elle se concentre sur les professionnels du stress et du burn-out. Notre formation est également reconnue par la VESB.

Adhérer ou être certifié par une de ces associations signifie que le coach s’engage à :

• respecter un code de déontologie,
• pratiquer la supervision et l’intervision régulières,
• se former en continu,
• et travailler dans un cadre clair, y compris avec une procédure de recours si nécessaire.

Cela ne garantit pas tout, mais c’est un signal fort du professionnalisme du coach.