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Formuler des objectifs SMART et 20 exemples concrets

Jo Vervaet
Dans ce blog, vous allez découvrir ce que sont les objectifs SMART, quand les utiliser et comment les formuler clairement en pratique. Nous vous proposons un plan d’action concret ainsi qu’une liste de 20 exemples uniques d’objectifs SMART. Un guide indispensable pour les formateurs, coachs, responsables RH et managers.

Que sont les objectifs SMART?

SMART est un acronyme qui décrit les cinq critères auxquels doit répondre un objectif puissant et concret. La méthode SMART aide à transformer une idée vague ou une intention en un plan d’action précis et opérationnel.

  • Spécifique (Specific) – Que voulez-vous atteindre exactement ?
  • Mesurable (Measurable) – Comment saurez-vous que c’est réussi ?
  • Acceptable (Attainable) – L’objectif est-il pertinent et partagé ?
  • Réaliste (Realistic) – Est-il réalisable avec les moyens disponibles ?
  • Temporellement défini (Timebound) – Pour quand voulez-vous le réaliser ?

Objectifs SMART illustrés par un exemple

Nous examinons ci-dessous les cinq éléments étape par étape, avec une explication et quelques questions de réflexion. Les 5 critères des objectifs SMART sont expliqués à partir de l'exemple suivant: "Je veux mieux apprendre à gérer les conversations difficiles au travail". À partir de cette intention vague, nous formulons un objectif SMART.

Spécifique

Un objectif n’est puissant et atteignable que s’il définit précisément ce que vous voulez accomplir. Spécifique signifie rendre l’objectif concret:

  • Que voulez-vous atteindre?
  • Qui est impliqué?
  • Où cela se passe-t-il?
  • Comment allez-vous procéder?

--> Notre intention concernant les conversations difficiles au travail, rendue spécifique, pourrait donner par exemple: "Je veux apprendre à donner un feedback calme et constructif lors de réunions bilatérales au travail quand je ne suis pas d’accord".

Mesurable

Lorsque votre objectif est atteint, comment le saurez-vous ? Comment allez-vous constater ou mesurer le résultat ? Il ne s’agit pas toujours de chiffres; vous pouvez aussi 'mesurer' par le comportement, les retours, l’observation ou une checklist. Utilisez des termes comme nombre, fréquence, durée, moment, pourcentage, score, comportement observable.

Questions utiles:

  • Comment saurai-je si l’objectif est atteint?
  • Que vais-je voir, entendre ou ressentir?
  • Quels indicateurs vais-je utiliser?

--> Appliqué à notre exemple: "Je veux le faire au moins trois fois dans le mois à venir et noter brièvement après chaque entretien ce qui a bien fonctionné et ce qui peut être amélioré".

Acceptable

Un objectif peut être techniquement parfait, mais si vous, la personne concernée ou l’équipe ne l’acceptez pas, il ne se réalisera pas. Acceptable signifie que l’objectif est pertinent, motivant et soutenu. Attention: un objectif peut sembler logique sur papier, mais susciter de la résistance dans la pratique. Dans ce cas, il n’est pas vraiment acceptable et donc pas SMART.

Questions pour vérifier:

  • Suis-je moi-même en accord avec cet objectif?
  • Est-ce que cela me semble pertinent?
  • Mes collègues ou coachés sont-ils motivés pour le poursuivre?
  • Cet objectif s’inscrit-il dans la mission ou la stratégie de mon équipe ou organisation?

--> Notre exemple: "Je veux apprendre cela parce qu’actuellement j’évite plutôt les conflits et je remarque que cela nuit à ma crédibilité".

Réaliste

Réaliste signifie que l’objectif est atteignable dans le contexte donné: en termes de temps, ressources, énergie, compétences et priorités. Parfois, des objectifs trop ambitieux provoquent l’immobilisme ou la procrastination. D’autres fois, ils manquent d’ambition et n’entraînent aucun progrès réel. Réaliste veut donc dire faisable mais tout de même stimulant.

Questions de réflexion:

  • Cet objectif est-il réalisable dans ma réalité?
  • Qu’est-ce qui pourrait le compliquer?
  • Quelles ressources ai-je à disposition ? Sont-elles suffisantes?
  • L’effort est-il proportionné au résultat attendu?

--> Appliqué à notre exemple: "J’ai souvent l’occasion d’avoir des entretiens en tête-à-tête avec mes collègues et je suis actuellement un parcours de coaching où je peux m’exercer à donner un feedback difficile".

Temporellement défini

Sans échéance, un objectif reste trop vague. Temporellement défini signifie que vous indiquez clairement pour quand vous voulez atteindre l’objectif. Cela ajoute une pression positive, un sentiment d’urgence et une direction claire. Vous pouvez également fixer des moments d’évaluation intermédiaires.

Questions pratiques:

  • Quand vais-je commencer?
  • Quand prévoir un suivi intermédiaire?
  • Quand l’objectif sera-t-il atteint?
  • Quand aura lieu l’évaluation finale?

--> L’objectif SMART complet de notre exemple pourrait donc devenir: "D’ici le 30 septembre 2025, je donne au moins trois feedbacks 'difficiles' lors de conversations bilatérales de manière calme et claire et je réfléchis ensuite au déroulement afin de renforcer ma confiance dans ce type de situations".

Quand utiliser les objectifs SMART?

Les objectifs SMART sont particulièrement utiles dans des contextes où la clarté et le suivi sont essentiels, par exemple :

  • dans des trajectoires de coaching
  • lors d’entretiens POP et d’évaluation
  • pour des formations et des objectifs d’apprentissage
  • dans la gestion de projets
  • dans des accords d’équipe ou en période de changement

Ils sont moins adaptés aux objectifs liés à qui vous êtes, à ce que vous trouvez important ou aux situations où vous voulez surtout explorer, expérimenter et stimuler votre créativité.

Pourquoi les objectifs SMART fonctionnent-ils si bien?

  • Ils apportent un cadre et de la clarté.
  • Ils rendent le suivi et l’évaluation possibles.
  • Ils renforcent l’appropriation et la responsabilité.
  • Ils permettent une planification réaliste.
  • Ils stimulent l’autoréflexion et la motivation.
  • Ils rendent des projets ambitieux concrets, mesurables et réalisables.
  • En résumé, ils permettent que les choses se réalisent :-).

Plan d’action: comment rendre chaque objectif SMART

Posez-vous, pour chaque objectif, les cinq questions clés :

  • Qu’est-ce que je veux atteindre précisément?
  • Comment saurai-je que je l’ai atteint?
  • Cet objectif est-il pertinent et motivant?
  • Est-il réalisable dans mon contexte?
  • Pour quand veux-je obtenir un résultat?

20 exemples d’objectifs SMART

Objectifs SMART dans le secteur des soins de santé

1. D’ici fin 2025, j’animerai pour chaque nouveau collègue une session d’introduction sur les procédures d’hygiène, dans les deux semaines suivant son entrée en fonction.

  • S : Session d’introduction sur l’hygiène
  • M : Dans les deux semaines après le début
  • A : Accord avec le supérieur hiérarchique
  • R : Temps et matériel prévus
  • T : Fin 2025

2. Au premier trimestre 2026, je réduirai de 20% les erreurs de médication dans le service B en organisant des check-ins mensuels avec l’équipe.

  • S : Réduire les erreurs de médication via des check-ins
  • M : Diminution de 20%
  • A : Soutien de l’équipe
  • R : Check-ins faisables dans l’agenda des collègues
  • T : Q1 2026

Objectifs SMART dans l’enseignement

3. Au premier trimestre, je prévois un entretien de croissance personnel de 15 minutes avec chaque élève de la classe 6C.

  • S : Entretien personnel de croissance
  • M : 1 entretien par élève
  • A : Approbation de la direction de l’école
  • R : 15 minutes par élève réalisables
  • T : Premier trimestre

4. D’ici la fin de l’année scolaire, j’améliorerai le niveau de lecture de 8 élèves en difficulté d’au moins 1 niveau AVI.

  • S : Améliorer les compétences en lecture
  • M : +1 niveau AVI chez 8 élèves
  • A : Implication des parents et de l’équipe d’accompagnement
  • R : Encadrement via les parcours existants
  • T : Fin de l’année scolaire

Objectifs SMART en ressources humaines

5. Dans un délai de 6 mois, j’implémenterai une nouvelle procédure d’onboarding qui accélérera l’intégration des nouveaux collègues de 10 à 5 jours ouvrables.

  • S : Revoir la procédure d’onboarding
  • M : Passer de 10 à 5 jours ouvrables
  • A : Accord de l’équipe RH
  • R : Outils et temps disponibles
  • T : Dans 6 mois

6. D’ici mars 2026, j’aurai mené un entretien de développement avec chacun des 25 collaborateurs, sur base du nouveau modèle de compétences.

  • S : Réaliser des entretiens de développement
  • M : 25 collaborateurs
  • A : Accord de la direction
  • R : Planification possible sur 3 mois
  • T : Mars 2026

Objectifs SMART en orientation professionnelle

7. Mon coaché établira d’ici juin une liste de 5 emplois possibles, réalisera 2 entretiens de réseautage et choisira une orientation professionnelle.

  • S : Orientation vers un emploi
  • M : 5 emplois, 2 entretiens
  • A : Motivation intrinsèque du coaché
  • R : Étapes intégrées dans le parcours de coaching
  • T : Juin

8. Mon coaché postulera à au moins 3 offres d’emploi pertinentes dans un délai de 4 semaines, avec CV et lettre de motivation adaptés.

  • S : Action de candidature
  • M : Minimum 3 candidatures
  • A : Initiative du coaché
  • R : Préparation réalisée dans le parcours de coaching
  • T : Dans 4 semaines

Objectifs SMART en learning & development

9. Lors de la journée d’équipe, j’animerai une session de 45 minutes sur 'l’écoute active', complétée par un exercice de groupe.

  • S : Session sur l’écoute active
  • M : 45 minutes + exercice
  • A : Accord avec le responsable d’équipe
  • R : Préparation possible durant les heures de travail
  • T : Journée d’équipe prévue

10. À la fin de l’e-learning, au moins 90% des participants obtiendront un score de 80% au quiz final.

  • S : Réussite de l’e-learning
  • M : 90% des participants atteignent 80%
  • A : Alignement de l’apprentissage et de l’évaluation
  • R : Contenu et évaluation harmonisés
  • T : À la fin de la formation

Objectifs SMART en bien-être au travail

11. D’ici janvier 2026, j’organiserai cinq déjeuners autour de la prévention du stress, avec à chaque fois au moins 8 collègues présents, afin d’améliorer le bien-être au travail.

  • S : Déjeuners sur la prévention du stress
  • M : 5 sessions, min. 8 participants
  • A : Soutien de la direction et des RH
  • R : Intégration possible dans les moments existants
  • T : Janvier 2026

12. Dans un délai de 3 mois, j’augmenterai la participation à la réunion mensuelle sur le bien-être de 40% à au moins 70%.

  • S : Augmenter la participation à la réunion de bien-être
  • M : De 40 % à 70 %
  • A : Collègues consultés et prêts
  • R : Nouveau format plus attractif
  • T : Dans 3 mois

Objectifs SMART en coaching et développement personnel

13. Mon coaché tiendra un journal de réflexion quotidien pendant 4 semaines et discutera des apprentissages lors de la prochaine session.

  • S : Tenir un journal de réflexion
  • M : Quotidien, 4 semaines
  • A : Choix volontaire du coaché
  • R : Compatible avec le temps et le parcours
  • T : 4 semaines

14. Mon coaché définira, avec son supérieur hiérarchique, un objectif d’apprentissage dans les 2 semaines et le présentera lors de notre session.

  • S : Définir un objectif avec le supérieur
  • M : 1 accord, restitution
  • A : Importance reconnue par le coaché
  • R : Timing et contact réalistes
  • T : Dans 2 semaines

Objectifs SMART en leadership

15. D’ici fin septembre 2025, je donnerai à chaque membre de mon équipe un feedback constructif dans un entretien de développement individuel.

  • S : Entretiens de feedback avec l’équipe
  • M : 1 entretien par collaborateur
  • A : Accord de l’équipe et de la direction
  • R : Planification réalisable dans le trimestre
  • T : Septembre 2025

16. Au cours du prochain trimestre, j’organiserai trois sessions d’intervision sur la collaboration, chacune basée sur un cas pratique de l’équipe.

  • S : Intervision sur cas pratiques
  • M : 3 sessions dans un trimestre
  • A : Aligné avec les RH et l’équipe
  • R : Temps et lieu déjà prévus
  • T : Prochain trimestre

Objectifs SMART en durabilité

17. D’ici mars 2026, je réduirai de 30% la consommation de papier de notre service en passant aux formulaires numériques.

  • S : Réduction de la consommation de papier via la digitalisation
  • M : Réduction de 30%
  • A : Appui du chef de service et de l’équipe
  • R : Outils et soutien informatique disponibles
  • T : Mars 2026

18. J’organiserai dans un délai de 6 semaines une action d’équipe sur la mobilité durable, avec au moins 15 participants.

  • S : Action d’équipe sur la mobilité durable
  • M : Minimum 15 participants
  • A : Idée issue du baromètre d’équipe
  • R : Infrastructures et soutien disponibles
  • T : Dans 6 semaines

Objectifs SMART en administration

19. D’ici la fin de ce trimestre, j’automatiserai le processus de demande de déplacements professionnels via un formulaire en ligne avec approbation automatique.

  • S : Automatiser le processus de demande
  • M : Formulaire en ligne actif + phase test validée
  • A : Accord du responsable et des utilisateurs
  • R : Soutien des services ICT et administratifs
  • T : Fin du trimestre

20. À partir de septembre, je réviserai le manuel afin que chaque page de procédure soit mise à jour et vérifiée d’ici novembre.

  • S : Réviser le manuel
  • M : Chaque page vérifiée et mise à jour
  • A : Accord avec le responsable du service
  • R : Estimation de 2 heures par semaine, faisable
  • T : De septembre à novembre

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