La méthode GROW en coaching

Le modèle GROW a été développé par John Whitmore et ses collègues. GROW est l’acronyme de :

• Goal – Objectif : que voulez-vous atteindre ?
• Reality – Réalité : quelle est la situation actuelle ?
• Options – Options : quelles sont les possibilités ?
• Will – Volonté : quelles décisions et quel plan d’action ?

La méthode GROW est conçue pour être utilisée avec souplesse, et non comme un schéma rigide. L’ordre des étapes n’est pas figé. Parfois, il est même utile d’explorer d’abord le problème avec le coaché avant de définir ensemble l’objectif de la séance.

1. Goal – Quel objectif voulez-vous atteindre ?

Un entretien de coaching commence souvent par clarifier l’objectif. Quel résultat est attendu ? Comme coach ou manager, vous aidez votre coaché à formuler un objectif clair et spécifique. Le coaching est avant tout orienté objectifs et tourné vers l’avenir : ce n’est pas une simple discussion informelle. Dans cette phase, on détermine ensemble la direction du travail. Exemples de questions dans la méthode GROW :

• Que voulez-vous atteindre ?
• Qu’aimeriez-vous voir changer ?
• Quand serez-vous satisfait du coaching ?
• Quel est votre objectif concret ?
• Qu’aimeriez-vous aborder ?

2. Reality – Quelle est la réalité actuelle ?

Avec le coaché, vous explorez la situation présente. Quel est le contexte ? Quels obstacles rencontre-t-il ? Qu’a-t-il déjà tenté ? Dans la méthode GROW, cette étape consiste à observer sans juger et à révéler les angles morts.  Questions possibles dans le modèle GROW :

• Où êtes-vous bloqué ?
• Que s’est-il passé jusqu’ici ?
• Quelles croyances limitantes vous freinent ?
• Quels autres éléments jouent un rôle ?
• Sur quoi aimeriez-vous avoir plus de clarté ?
• Qu’est-ce qui fonctionne ou non ?

3. Options – Quelles sont les possibilités ?

Ici, vous explorez ensemble les différentes pistes. C’est la phase créative de la méthode GROW où l’on encourage la pensée “out of the box”. Le coach stimule le coaché à générer des idées nouvelles et à sortir des solutions habituelles.  Questions typiques dans le modèle GROW :

• Que feriez-vous si tout était possible ?
• Quelles autres alternatives voyez-vous ?
• Qu’est-ce qu’un collègue ou un ami vous conseillerait ?
• Quelle serait une manière originale d’aborder la situation ?

4. Will – Quelle action allez-vous entreprendre ?

Enfin, le coach aide le coaché à faire un choix parmi les options et à le transformer en plan d’action concret. La méthode GROW se conclut donc par un engagement clair.  Questions clés dans le modèle GROW :

• Quel est votre plan ? Quelles étapes précises allez-vous entreprendre et quand ?
• Quel est votre calendrier ? À quelle échéance voulez-vous avoir terminé ?

• Le modèle GROW offre une structure claire sans rigidité excessive.
• Il est orienté action : il mène à des décisions concrètes et un plan d’action.
• Il s’applique à de nombreux contextes de coaching, ainsi qu’aux entretiens de management.
• Il permet au coaché de trouver lui-même ses solutions et de s’approprier le processus.
• L’approche GROW combine ainsi simplicité et puissance.

• Attention à ne pas orienter ou décider à la place du coaché : restez dans une posture de coach.
• Prenez le temps nécessaire à chaque étape. La phase 'Réalité' est souvent écourtée, alors qu’elle est riche en apprentissages.
• Privilégiez les questions ouvertes pour stimuler la réflexion.

J’ai collaboré plus de dix ans avec Jef Clement, auteur de "Le coaching qui inspire", dans la formation Le coaching qui inspire de HRD Academy. Il enrichit le modèle GROW en y ajoutant une cinquième étape : Resources.

Par 'Resources', il entend : qu’est-ce qui fonctionne déjà ? Quelles ressources internes ou externes pouvez-vous mobiliser ? Quelles qualités personnelles pouvez-vous mettre en avant ? Qui ou quoi pourriez-vous solliciter comme soutien ?

Cette variante – la méthode GRROW – complète le cadre classique en valorisant les forces déjà présentes.

Le modèle GROW (ou sa variante GRROW) est un outil puissant pour accompagner les personnes de manière structurée mais toujours flexible vers un objectif partagé. Il offre un cadre clair tout en laissant place à la spontanéité de l’échange et permet de renforcer la concentration, la créativité et la responsabilité du coaché. En avançant étape par étape (objectif, réalité, options et plan d’action) le processus favorise la clarté et la progression.

L’ajout de la phase 'Resources' invite en outre à reconnaître et mobiliser les forces et soutiens déjà disponibles. Le modèle ne se limite donc pas à l’atteinte de résultats concrets : il stimule également la croissance personnelle et la confiance du coaché. Qu’il s’agisse de coaching individuel, d’accompagnement d’équipes ou de développement du leadership, le modèle GROW reste une référence incontournable.

Le modèle GROW est intégré dans plusieurs formations de HRD Academy, toujours comme outil pratique pour structurer vos entretiens et stimuler le développement. Dans la formation Le coaching qui inspire, vous vous exercez intensivement à l’appliquer dans des coachings individuels. La Formation de coach en stress et burn-out et la Formation de coach de carrière utilisent également la méthode GROW comme cadre pour accompagner les collaborateurs et les coachés dans leurs défis professionnels et personnels. Enfin, la Masterclass coaching d’équipe exploite le modèle GROW pour renforcer la dynamique collective et amener les équipes vers des résultats concrets.