Coaching relationnel en 6 étapes

Le coaching relationnel est une forme de coaching qui vise à améliorer et approfondir la relation entre deux personnes ou plus. Cela peut concerner des couples, des collègues, des membres de la famille ou des partenaires de collaboration. Contrairement à une thérapie, le coaching relationnel ne se concentre pas sur des problèmes lourds ou traumatiques, mais sur le renforcement de la communication, la rupture des schémas répétitifs et l’accroissement de la compréhension mutuelle.

Le coach relationnel accompagne depuis une position neutre et utilise des outils pratiques pour structurer et rendre les échanges constructifs. L’objectif est toujours de rendre les relations plus durables, plus saines et plus épanouissantes, aussi bien dans la vie privée que dans le cadre professionnel.

Le coaching relationnel est souvent associé aux couples ou aux familles, mais il est tout aussi précieux dans les organisations et les environnements professionnels. Les collègues, managers et équipes sont eux aussi confrontés à des tensions, des malentendus ou des schémas figés qui compliquent la collaboration.

Un coach relationnel aide les collaborateurs ou les collègues à mieux s’écouter, à communiquer de manière plus constructive et à résoudre durablement les conflits. Cela améliore non seulement les relations elles-mêmes, mais aussi la productivité, le bien-être et la résilience d’une équipe ou d’une organisation.

Parler à des amis ou à des collègues peut apporter du réconfort, mais il manque souvent l’objectivité et les solutions concrètes font défaut. Un coach relationnel accompagne de manière neutre, pose des questions ciblées et utilise des méthodes éprouvées pour améliorer durablement les relations, tant privées que professionnelles.

Les coachs relationnels accompagnent une grande variété de questions relationnelles, dans la sphère privée comme dans le monde professionnel. Par exemple:

• le sentiment de manquer de temps pour un véritable contact
• ne pas se sentir entendu ou compris lors des échanges
• irritation face au comportement ou à l’attitude d’un collègue ou d’un partenaire
• tensions dues aux commérages au sein d’une équipe
• retomber sans cesse dans les mêmes schémas négatifs et disputes
• avoir l’impression d’être coincé dans une routine
• manquer de reconnaissance ou de soutien
• éprouver des difficultés à gérer les différences
• voir une relation ou une collaboration s’effriter progressivement
• ressentir une baisse d’attirance ou de motivation

En cas de problèmes complexes, tels que des difficultés sexuelles graves, la violence, les addictions, l’infidélité répétée ou un traumatisme, une thérapie spécialisée auprès d’un psychothérapeute ou psychologue clinicien est indispensable. Pour la grande majorité des difficultés relationnelles, estimée à environ 90 %, le coaching relationnel est cependant suffisant. Cela vaut non seulement pour les couples et les familles, mais aussi pour les collègues, les équipes et les partenariats au sein des organisations.

Toute relation peut être renforcée, même lorsqu’il n’y a pas de gros problèmes. Le coaching relationnel suit un processus clair qui aide les couples, les familles, les collègues ou les partenaires de collaboration à approfondir leur lien et à améliorer leur coopération, étape par étape.

Étape 1: Prise de contact et impartialité multilatérale

La première étape consiste en une rencontre. Le coach apprend à connaître les coachés et accorde autant d’attention à chaque perspective. Ce principe d’impartialité multilatérale garantit que personne ne se sente exclu. Le coach pose des questions différentes de celles utilisées dans un parcours individuel et utilise des méthodes comme l’analyse PEEP.

Étape 2: Mesurer la satisfaction relationnelle

À l’aide d’outils pratiques comme le baromètre relationnel, la roue relationnelle et des questionnaires ciblés, le coach évalue la satisfaction dans la relation. Sur cette base, les coachés discutent ensemble des points d’amélioration et des priorités sur lesquelles ils souhaitent travailler.

Étape 3: Compréhension des schémas

Le coach aide à mettre en évidence les schémas négatifs, tels que critiquer et répondre de manière défensive, insister et se retirer ou adopter un comportement d’évitement ("n’en parlons pas, ainsi nous n’aurons pas de dispute"). Reconnaître ces schémas permet de les briser et de les remplacer par des comportements plus constructifs.

Étape 4: Améliorer la communication

Un volet essentiel du processus consiste à apprendre à mieux écouter et à communiquer de manière plus efficace. Le coach relationnel propose des techniques qui vont au-delà de la communication non-violente, afin de rendre les échanges plus ouverts, respectueux et productifs.

Étape 5: Renforcer le lien

À l’aide de méthodes comme l’EFT et l’IBCT, complétées par des exercices pratiques, le coach aide à renforcer le lien, à recréer de la connexion et à raviver le soutien mutuel. Cela vaut aussi bien dans les relations personnelles que dans les collaborations professionnelles.

Étape 6: Agir concrètement

Enfin, coach et coachés travaillent ensemble à des actions concrètes pour améliorer leur relation ou leur collaboration. Cela peut concerner des tensions au travail, mais aussi des questions récurrentes dans la sphère privée, comme les différences de besoin en proximité et autonomie ou le partage des tâches domestiques.

Le coaching relationnel est une spécialisation précieuse pour les coachs, travailleurs sociaux, psychologues, médiateurs et responsables RH. Ils y apprennent comment accompagner les coachés vers des relations plus durables, plus équilibrées et plus épanouissantes.