Het GROW model: een krachtige structuur voor coaching

Het GROW model helpt om impactvolle coachgesprekken te voeren met medewerkers of coachees.  Het is één van de meest gebruikte en bewezen modellen in coaching.  Het biedt je een houvast in je gesprek zonder dat het rigide is.  Het GROW model zorgt ervoor dat de coachee of de medewerker zelf tot inzichten komt.  In deze blog ontdek je hoe het model werkt, wat het oplevert en waar je op moet letten in de praktijk.

Wat is het GROW model?

Het GROW model werd ontwikkeld door John Whitmore en zijn collega's en staat voor:

• Goal - Wat wil je bereiken, wat is het doel van de coaching?
• Reality - Wat is de huidige situatie?
• Options - Welke mogelijkheden en opties zijn er?  
• Will - Wat ga je beslissen?  Wat is het plan?

Het model is bedoeld om soepel en vlot mee te spelen als coach, niet als steriel model waarvan niet afgeweken kan worden.  De volgorde van de stappen bvb ligt niet vast.  Soms is het bvb handig om eerst het probleem te bekijken samen met je coachee om daarna pas te gaan kijken wat het doel van de coaching zou kunnen zijn.

1. Goal - Wat willen jullie bereiken?

Een coachgesprek start vaak met het verhelderen van het doel.  Welk resultaat is gewenst?  Als coach of leidinggevende help je je coachee of medewerker om dit doel scherp en specifiek te formuleren.  Coaching is immers in de eerste plaats doelgericht en toekomstgericht, het is niet gewoon een praatje maken.  In deze fase bekijken we dus samen waar we met de coaching naartoe willen.  Vragen die je als coach kan stellen:

• Wat wil je bereiken?
• Wat wil je dat verandert?
• Wanneer ben je tevreden na de coaching?
• Wat is je doel?
• Wat zou je willen aanpakken?

2. Reality - Hoe ziet de realiteit eruit?

Samen met de coachee verken je de huidige situatie.  Wat is de probleemsituatie en de context?  Wat speelt er?  Welke obstakels ervaart de coachee?  Wat is al geprobeerd?  Hier is het belangrijk om te luisteren zonder te oordelen en eventuele blinde vlekken zichtbaar te maken.  Als coach stel je vragen om de coachee te helpen scherper te kijken naar de situatie.  Stimulerende vragen in deze fase zijn bvb:

• Waar zit je vast?
• Wat is er tot nu toe gebeurd?
• Welke overtuigingen houden je tegen?
• Wat speelt er nog meer mee?
• Waarover zou je meer duidelijkheid willen?
• Wat werkt wel of niet?

3. Options - Wat zijn de mogelijkheden?

Hier verken je samen wat de opties zijn.  Dit is een heel creatieve fase waarbij vaak out-of-the box gedacht wordt, als coach moedig je aan om verder te kijken dan de meest voor de hand liggende oplossingen.  We zoeken samen naar verschillende manieren van aanpakken om ons doel te realiseren.  Enkele voorbeelden van vragen die je hier als coach kan stellen:

• Wat zou je doen als alles mogelijk was?
• Welke alternatieven zie je nog?
• Wat zou een collega of vriend jou hierin adviseren?
• Wat is een heel originele manier om dit aan te pakken?

4. Will - Welke actie ga je ondernemen?

Tenslotte moedig je de coachee aan om uit alle mogelijkheden een keuze te maken en deze concreet te maken in een plan.  Goede coachvragen zijn bvb:

• Wat is je plan?  Welke stappen ga je ondernemen en wanneer?
• Wat is je timing?  Wanneer wil je klaar zijn?

Wat maakt het GROW model zo effectief?

• Het model biedt een structuur en houvast zonder de spontaniteit van het coachgesprek te beperken en zonder een strikte volgorde te moeten hanteren.
• Het model is actiegericht, het leidt naar concrete stappen en het zorgt ervoor dat de coaching doelgericht verloopt.
• Het model kan breed toegepast worden in heel veel verschillende coachgesprekken en in gesprekken als leidinggevende.

Aandachtspunten voor de praktijk

• Pas op voor het zelf invullen of te veel sturen.  Blijf in een coachende houding en laat de coachee zoveel mogelijk zelf tot inzichten komen.
• Geef aandacht aan elke stap, vooral de Reality fase wordt soms te snel afgerond, terwijl net daar veel inzicht ligt.
• Werk met open vragen waardoor je ruimte geeft voor reflectie bij de coachee.

Tot slot

Het GROW model is een krachtig hulpmiddel om mensen op een gestructureerde manier te begeleiden een gezamenlijk coach doel.  

Wil je het GROW model verder onder de knie krijgen?  

• In de opleiding Inspirerend Coachen wordt veelvuldig geoefend met het model.  
• Ook in andere coachopleidingen leer je met het GROW model werken.  Hier vind je een overzicht van de coachopleidingen bij HRD Academy: Coach worden - Overzicht van coaching opleidingen bij HRD Academy