De rol van HR bij het verantwoord invoeren van AI

AI is in veel organisaties al aanwezig, ook waar niemand het officieel heeft ingevoerd. Medewerkers laten een tekst herschrijven door een chatbot, een afdeling test een eigen tool en leveranciers bouwen AI in hun software. Wie heeft daar zicht op? Wie zorgt ervoor dat privacy en regelgeving gerespecteerd worden?

HR kan daarin de regie opnemen. Een regisseur speelt niet alle rollen zelf, maar zorgt dat iedereen weet wat er van hem verwacht wordt. Voor HR betekent dat twee dingen. Je werkt mee een kader uit met duidelijke afspraken over wat mag en wat niet. Tegelijk begeleid je de menselijke kant van de verandering. Deze opleiding behandelt beide: de beleidsmatige en de change-gerichte kant van AI-implementatie vanuit HR.

AI-toepassingen in HR raken rechtstreeks aan mensen. Een selectietool kan bepaalde kandidaten benadelen zonder dat iemand het merkt. Een analyse van personeelsdata kan tot conclusies leiden die je niet kan verantwoorden. Daarom hoort ethiek bij die regie. Je leert risico's herkennen en afspreken wie beslist en wie controleert. Je zorgt er ook voor dat beslissingen over mensen uitlegbaar blijven.

Een AI-beleid werkt pas als medewerkers erin meegaan. Veel mensen vragen zich af wat AI betekent voor hun eigen job. Met eerlijke communicatie en gerichte opleiding neem je die onzekerheid ernstig. Ook de cultuur speelt mee. In een organisatie waar fouten maken niet mag, komt experimenteren met AI moeilijk op gang. Je ontdekt hoe je als HR een klimaat creëert waarin medewerkers durven uitproberen en blijven bijleren.

Wie de regie neemt, zit ook mee aan tafel wanneer de directie over AI beslist. Je leert hoe je het gesprek voert met management en IT en hoe je de impact op mensen en talent op de agenda zet. Je volgt ook op wat AI oplevert. Bereikt een project de doelen die je vooraf stelde? Waar moet je bijsturen?

Sinds februari 2025 verwacht de Europese AI-verordening bovendien dat organisaties zorgen voor voldoende AI-geletterdheid bij wie met AI werkt. Ook bij het informeren en opleiden van medewerkers kan HR dus een belangrijke rol spelen.

• Deze opleiding is bedoeld voor HR professionals, HR business partners, HR directors en verandermanagers die een rol opnemen bij de invoering van AI in hun organisatie.
• Voorkennis: geen technische voorkennis vereist. Basiskennis van AI-toepassingen is een pluspunt.

• Je onderscheidt de rollen die HR kan opnemen bij de invoering van AI.
• Je bouwt mee aan een kader en richtlijnen voor het gebruik van AI in je organisatie.
• Je legt vast wie welke rol en verantwoordelijkheid heeft bij de invoering van AI.
• Je herkent risico's zoals bias in HR toepassingen en zorgt dat beslissingen over mensen uitlegbaar blijven.
• Je brengt ethische vragen in kaart en maakt afspraken over governance.
• Je begeleidt medewerkers in het veranderingstraject rond AI.
• Je gaat om met weerstand, ongerustheid en vragen van medewerkers.
• Je communiceert helder over het gebruik van AI en creëert draagvlak voor verantwoord gebruik.
• Je bouwt mee aan een cultuur waarin medewerkers durven experimenteren met AI en blijven bijleren.
• Je adviseert directie en management over de impact van AI op mensen en talent.
• Je evalueert AI-projecten in je organisatie en meet of ze de vooropgestelde doelen halen.

• De rol van HR als regisseur van AI-implementatie: scenario's en modellen
• AI-kader en gebruiksvoorwaarden
• Rollen en verantwoordelijkheden bij AI-implementatie
• Governance, ethiek en risicobeheer
• Bias, privacy en uitlegbaarheid in HR toepassingen
• Change management: het menselijke verhaal bij AI-implementatie
• Weerstand en ongerustheid bij medewerkers: signalen en begeleiding
• Communicatie en draagvlak rond AI-gebruik
• Cultuur en leerklimaat rond AI
• De strategische rol van HR bij beslissingen over AI
• Evaluatie van AI-projecten: doelen, resultaten en bijsturing

• Je vertrekt van de situatie in je eigen organisatie: waar staan jullie vandaag met AI?
• De trainer reikt modellen aan die je meteen toepast op je eigen context.
• Je werkt aan cases en bespreekt ze in kleine groepjes, zodat je ook leert van de aanpak in andere organisaties.
• Met maximaal twaalf deelnemers blijft de groep klein genoeg voor een open gesprek over jouw situatie.

• Sjabloon voor een AI-kader
• Stappenplan voor de change-aanpak

Jeroen Naudts is managing partner en founder van Starfish Consultancy, waar hij organisaties begeleidt in het strategisch inzetten van HR data en artificiële intelligentie. Hij ondersteunt bedrijven bij het scherpstellen van business cases rond HR data, het uitwerken van HR data strategieën en het analyseren van efficiëntie en interne processen met behulp van AI-technieken.

Met meer dan 20 jaar praktijkervaring bij onder andere Provincie Antwerpen, SD Worx en Publiek Centraal combineert Jeroen een sterke communicatieachtergrond met diepgaande expertise in HR analytics en people analytics. Hij is gecertificeerd HR Analytics Lead & Analyst (AIHR) en master in de communicatiewetenschappen.

Naast zijn advieswerk is Jeroen lector Communicatiemanagement aan de Arteveldehogeschool, waar hij werkt rond strategische communicatie, data en leadership. Hij is bovendien bestuurder bij Vonk, het netwerk voor interne communicatie in Vlaanderen.

Jeroen staat bekend als een kritische denker die snel verbanden legt tussen HR uitdagingen en technologische mogelijkheden.  Hij combineert strategisch inzicht met praktische toepasbaarheid en vertaalt complexe HR data en AI-concepten naar heldere en bruikbare inzichten.